出生時刻がわからなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。「出生時刻がわからない」を選ぶと年・月・日の三柱で分析し、内容の大部分はそのまま当てはまります。時辰（例：「辰の刻」）だけがわかる場合も、そのまま選択できます。
真太陽時とは何ですか？
命盤の時辰は太陽の位置にもとづいて決まります。時計の時刻はタイムゾーンごとに統一されているため、出生地の太陽時との差は、出生地の経度がそのタイムゾーンの標準子午線からどれだけ離れているか、そして生年月日によって変わります（均時差は1年を通じて、おおよそプラスマイナス十数分の範囲で変化します）。その年にサマータイムが実施されていた場合は、まずその分も差し引く必要があります。差は場所によって数分から1時間以上になることもあります。レポートでは、出生地と日付に応じて補正の過程を項目ごとに記載します。この補正を行いたくない場合は、フォームでオフにできます。
レポートには何が含まれていますか？
全16章の A4 PDF レポートです（日本語版で約18〜22ページ）。文章の長い章は続きのページに掲載し、内容を削ることはありません（出生時刻が不明な場合や、柱の切り替わりの境目に近く説明が長くなる場合の時刻補正の章も同様です）。オプションの AI 解説は最後に付録として追加され、内容が長い場合は自動的に次のページへ続きます。収録内容：時刻補正、二人の命盤、旺衰・格局・喜忌、猫のパーソナリティ、総評と6つの観点の指数、命盤のつながりと作用、双方向の補い合い、役割と関係星、生活の8つの側面と確認シーン、取扱説明書、今後20年の大運総覧、3年間の天気、12か月のリズム、開運と吉日、振り返りと方法。
同じデータなら毎回同じ結果になりますか？
同じルールのバージョンと同じ計算日であれば、結果は同じです。命盤の作成と分析には固定ルールを用いています。流年、12か月のリズム、吉日は計算日から先に向けて算出するため、注文する日が異なるとこれらの部分は変わります。ルールを更新するとバージョン番号が変わりますが、それによって購入済みのレポートが変更されることはありません。オプションの AI 解説は毎回言い回しが異なる場合があり、計算済みの結果のみを引用するよう指示されています。
お支払い前に何を確認できますか？
お支払い前には、レポートの目次と各章の内容紹介、その場で計算される出生時刻の補正と四柱、そして架空の人物で作成したサンプルレポートをご覧いただけます。お二人の点数やタイプはお支払い前には表示されません。お支払いの確認後に、ご確認いただいたデータにもとづいて、サーバーがレポート全体を作成します。
お支払い後、レポートはどこで見られますか？
お支払いが完了すると自動的に「マイ相性レポート」に移動し、レポートの作成後すぐに閲覧と PDF のダウンロードができます。その後も同じアカウントでログインすれば、いつでも戻って再ダウンロードできます。
お支払い後にレポートが作成されない場合はどうなりますか？
お支払いはまずお客様のアカウントに記録されます。レポートの作成が完了していない場合は「マイ相性レポート」に状況が表示され、再試行ボタンを押すか、こちらで確認のうえ改めてお届けします。再度お支払いいただく必要はありません。
データは保存されますか？
レポートの作成と後日の再ダウンロードのため、出生データは注文とあわせてお客様のアカウントに保存され、ご本人がログインした場合にのみ閲覧できます。フォーム入力中の時刻補正は、お使いのブラウザ内で計算されます。ログイン後や決済ページから戻った後にフォームを復元できるよう、入力中のデータをこの端末のブラウザに一時保存します。一時保存データは24時間で無効になります。無効になったとき、レポートのお届けが完了したとき、または本サイトからログアウトしたり別のアカウントに切り替えたりしたときは、このページを開いている間であればその場で、そうでなければ次にこのページを開いたときに一時保存データを削除します。「入力内容を消去」を押して、いつでも削除することもできます。
